La aplicación de sistemas de gestión de calidad en las instituciones educativas ha tenido un desarrollo significativo en nuestro país en los últimos años. De igual manera, es imprescindible considerar que este tipo de procesos internos están íntimamente ligados al desarrollo de una nueva cultura organizacional y que, por ende, dichos sistemas pueden generar en sus colaboradores tensiones y resistencias que afectan.
[Descargar] Sistemas de gestión de calidad y sus efectos en la cultura educativa: Caso de una institución educativa privada de la ciudad de Cali, Colombia (Spanish Edition) PDF Luis Alejandro Cárdenas Porras
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